司机背景审查机制始终饱受外界抨击的 Uber，无惧于舆论压力，打算在美国加州放宽司机背景审查标准，若曾有如偷窃与诈欺等罪名的非暴力犯罪或非性犯罪记录、并已服满刑期出狱的更生人，就能向 Uber 申请成为司机，Uber 宣称此举是要为更生人重新融入社会尽一份力。

Uber 安全长 Joe Sullivan 解释 Uber 之所以放宽司机背景审查的原因，不是为了要增加 Uber 的司机人数或进而扩大 Uber 的营运，而是要协助更生人重新融入社会生活，「我们都应该支持给予所有人平等的机会」。这次在加州所放宽的标准，将让先前申请司机被驳回的、曾有非暴力罪行或非性犯罪刑事前科者加入 Uber，如小规模的偷窃与诈欺便在新标准的范围内。

此外，Uber 在加州还有一项新政策，若遇到申请者曾犯有刑事重罪，Uber 在驳回申请的同时，也会告诉他们该如何减轻罪行——根据加州于 2014 年 11 月通过的 47 号提案，在犯罪者没有严重暴力犯罪纪录情况下，若在 2017 年 11 月 4 日前向相关单位提交申请，那么他们所犯的重罪，如持有毒品、伪造及入店行窃等，都将视为轻罪处理，且偷窃价值 950 美元以下财物也被归类为轻罪。如此一来，罪行被减轻的更生人，也能加入 Uber 的行列。

Sullivan 表示，虽在加州放宽标准，但曾有驾驶相关轻罪或重罪前科、性犯罪或暴力犯罪前科者，仍然不得成为 Uber 司机。

为了要让更生人重新融入社会生活，Uber 松绑了司机背景审查标准，但这对司机背景审查机制始终饱受质疑的 Uber 来说，无疑是相当大胆的举动，特别是 Uber 目前仍在进行的官司，便是因司机背景审查系统有漏洞，而遭到洛杉矶与旧金山检察官起诉。

洛杉矶与旧金山检察官于 2015 年 8 月指出，Uber 的司机背景审查系统，未能做到完全辨别出有犯罪前科的司机，两地共有约 25 名 Uber 司机曾有犯罪前科，曾犯下的重罪更包括窃盗、伪造身份、谋杀与性侵等，显示 Uber 的司机背景审查有漏洞，并试图误导消费者，与其所宣称的、业界领先的司机背景审查有很大的出入。