http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170218/19932496

去年底彭博商业周刊（Bloomberg Businessweek）进行调查，洛杉矶国际机场（LAX）在旅客等待时间、以及机场设施等多项因素都表现不佳，被评为全美前十大最差机场之一。而另一项由科技公司Ookla所进行的测试也发现，LAX在手机上网速度表现竟然在全国排名倒数第二，也被旅客批评说像是「第三世界的国际机场」。身为全美最重要的机场之一，却总是在调查中「包尾」，官方显然觉得脸上无光。因此LAX近日动作频频、增添许多设施，为的就是要改善外界的负面印象。

驻洛杉矶记者：陈志豪

LAX增设的多是科技设备，大部份都针对上述调查的缺点作出改善。首先便是由旅客最有感的网络着手，负责相关事务的官员厄尔巴西（Justin Erbacci）日前接受传媒访问时表示，LAX的无线网络供货商已经增设发射器，旅客应该会有更好的使用经验。然而，大多数的乘客似乎并不这么觉得。

来自德国的苏珊妮（Susanne）就表示，她已经试了许多次，却完全无法连上机场的网络，「他们真的有改进吗？怎么感觉比以前还糟糕，我去年也曾来到LAX，当时至少还有稳定的无线网络可以使用，结果现在连网络都没有」。另一位游客希尔顿（Adam Hilton）也说：「我从第三客运大楼一路走到第四客运大楼，完全都连接不上，只好放弃」，风趣的他还向记者表示：「会不会是他们正好装到一半所以才没讯号？」

除了旅客在意的网络之外，为了提增登机以及服务速度，LAX也在上个月开始使用全球第一个蓝芽轮椅系统。由于LAX在2016年有轮椅使用需求的旅客已破百万，配套上的效率已经大大影响登机下机时间。透过这套系统，机场人员能够透过蓝芽装置，有效追踪机场轮椅。官方不但能够确切掌控轮椅位置与使用状态，也能够立刻派遣位置最近的工作人员前往，让旅客等待轮椅的时间大幅下降。希尔顿对此也大表赞同，时常来回英国与美国之间的他表示，常常看到许多旅客久候轮椅，造成登机时间延后，「如果蓝芽轮椅系统真的能增加他们派遣轮椅的速度与效率，那当然很有帮助，不过前提是这套系统要能靠得住」。

不仅从机场内部着手，周边设施也是提升重点。本周二LAX宣布将会在机场周边停车场增加近30%、即18座的电动车充电站。未来车主只需付停车费用，充电则是完全免费；相关人员表示，日后他们会加设更多的电动车充电站，这样能够有效鼓励更多的电动车主开车到机场。市议员博宁（Mike Bonin）日前在接受媒体采访时表示，「若来到LAX的车辆多为零废气，我相信对周边空气质量能够大为提升」。不过记者询问旅客，却没有任何人知道这个消息，显然LAX在这一点上还需要多加宣传。

《苹果》记者实际走访后发现，旅客对于LAX这些新措施虽然多持正面态度，但却都认为还有改进空间。另外，大多数旅客也认为，「改善周边交通才是LAX的当务之急」，与其把心力放在电动车充电站这样的设施上，还不如好好想想怎么让周围道路更顺畅。