華人不諳英文 房貸常受騙

英語能力有限的少數族裔，很容易成為房屋貸款的受害人。(消費者報告官網截圖)

亞裔喜歡擁有自住房屋的傳統觀念，使得過去5年的房貸金額，已累積達6000億元，其中英語能力有限的少數族裔，也成為在借貸購屋時，最容易掉入詐騙貸款及高利貸陷阱的族群。有鑑於此，全美金融改革聯盟(Americans for Financial Reform)最新發表「英語能力有限的房屋業主應受平等待遇」報告，希望積極爭取所有相關貸款文件，都應提供包括中文在內的八種語言的翻譯說明。

總部在舊金山的全國組織「消費者行動」(Consumer Action)經理吳毓潔表示，隨着華人移民增加，房貸受騙案例也逐年上升，日前到消費者行動機構求援的華人張先生，抱着「安居立業」的傳統觀念，努力攢下頭期款，加上另外貸款30多萬元，買下現住房屋。沒想到住了三年後，張先生髮現每月房貸突然增加500元，這筆多出的開銷，讓每月省吃儉用支付房貸的張先生，幾天便急白頭髮。

經調查了解，原來英語能力有限的張先生，三年前與房貸公司簽約時，合約提到，前三年為利率低的浮動利率，三年後將調到為比坊間30年固定利率高的房貸，張先生完全沒有搞清楚狀況，簽下貸款合約，導致房貸驟漲至無法負擔的地步。

還有一對完全不會英語的夫婦，一直以為所借的房屋抵押貸款，是固定利率分期攤還，在付了十年貸款後，才發現只是償還利息，沒有償還貸款本金，更糟的是因為利率調高，他們每月的還款額將從1983元調到3350元。

「英語能力有限的房屋業主應受平等待遇」報告中指出，根據人口普查局2014年的數據顯示，全美約2000萬名少數族裔，在美國僅會講西班牙、中文、越南、韓文、菲律賓、俄文、阿拉伯或海地文八種語言中的一種，其中只會說中文的約120多萬人。

這群英語能力有限者，最容易在借貸時，掉入詐騙貸款及高利貸陷阱，尤其許多金融業的「有心人士」，針對英語能力有限的社區民眾，精心打造一套推銷手法，用各族裔語言推出廣告，來促銷各種金融產品，但一旦產品銷售成功後，消費者只會收到「全英文」的簽約文件說明，包括複雜的房屋抵押貸款選項、條款等，造成英語能力有限者相當大的困惑。

有鑑於此，全美金融改革聯盟與消費者行動等多個組織，開始促請聯邦消費者金融保護機構(Consumer Financial Protection Bureau)，以及其他監管部門採取因應措施，包括要求將貸款主要文件，至少印製成中文等八種語文，以供有需要民眾查詢。

此外，他們並提出應改善聯邦監管、投訴部門多種語言服務管道，並進一步向一般金融機構，要求提出多種語言服務的標準，同時追蹤紀錄。

來源：阿波羅網